ОБМЕН И ВОЗВРАТ

 

ОБМЕН

Чтобы обменять вещь на другой размер или цвет, сначала необходимо произвести её возврат. Далее оформить новый заказ на сайте.

Возможен как полный, так и частичный обмен заказа

ВОЗВРАТ

Возврат осуществляется в течение 7 (семи) дней с даты получения заказа. Для запроса возврата заполните форму возврата ниже в течение 5 (пяти) дней с даты получения заказа. На электронный адрес, который вы укажите в форме возврата, мы пришлём адрес для возврата и образец заявления, которое нужно заполнить и вложить в возвратную посылку

 

Стоимость доставки возвращаемого заказа оплачивается покупателем.

Возврат осуществляется только курьерской службой СДЕК.

Возврат является бесплатным для покупателя, если обнаружены:

- брак изделия до начала носки

- ошибка в комплектации заказа

 

Возможен как полный, так и частичный возврат заказа

 

Документы, необходимые для возврата:
1. Заполненное и подписанное заявление на возврат;

2. Копия паспорта лица, оплатившего заказ;
3. Документ, подтверждающий оплату заказа: электронный чек, который был отправлен на электронную почту после оплаты

 

После получения изделия мы проверяем его соответствие условиям возврата. Если возврат одобрен, мы переведём деньги на банковскую карту, с которой была произведена оплата заказа, в течение 3 (трёх) рабочих дней, следующих за днем одобрения возврата

 

Если возврат не был одобрен, изделия будут возвращены по адресу, указанному при оформлении первичного заказа

 

*Боди и топы не подлежат обмену и возврату, так как относятся к категории нательного белья, примерка не допускается (согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 27.01.2009) продажа нижнего белья, бывшего в употреблении, запрещена). Возврат и обмен возможны при обнаружении дефектов, возникших до начала носки изделия. В этом случае, для осуществления возврата должны быть сохранены товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки изделия

 

**Не принимаются к обмену и возврату изделия, бывшие в употреблении и имеющие следы носки, в том числе посторонние запахи, следы косметики, дефекты, возникшие по причине не правильной упаковки возвратной посылки

 

***Не принимаются к возврату и обмену изделия по истечение 7 дней с даты получения заказа